Mientras las máquinas seguían su marcha, una jornada distinta se abría paso en la fábrica. Con celular en mano, acceso directo y conversación abierta, se llevó a cabo una capacitación técnica personalizada, parte del despliegue del proyecto Suyana, centrada en acercar las herramientas digitales a quienes protagonizan el día a día operativo de Pinto.

Durante la jornada, Lorenzo —responsable de gestión del cambio— acompañado por Flor, realizó un recorrido completo por las áreas operativas y administrativas, activando accesos, validando herramientas, y respondiendo inquietudes reales en terreno. El foco fue claro: mostrar cómo utilizar el nuevo micrositio (https://suyana.es-plural.com), acceder a los cursos por área, y poner en marcha el chatbot como herramienta diaria de consulta y acompañamiento.

🔄 Un recorrido con nombre y rol: paso a paso

🧵 1. Insumos (Bodega)
La jornada inició con Jadira, referente del área de insumos. Se revisó el acceso al micrositio, se explicaron los cursos disponibles sobre recepción y validación de OC, registro por peso, organización por zonas (verde, amarillo, rojo) y sugerencias automáticas del ERP. Jadira compartió además observaciones concretas para fortalecer el material didáctico del área.

🪡 2. Módulos de confección
Se trabajó directamente con Andrea Nieto, jefa de módulos, quien junto a jefas de grupo y operarias recibió la capacitación sobre los cursos de control de tiempos, gestión de módulos, balanceo de carga, interpretación de reportes y uso del ERP para registrar producción. También se activó el uso del chatbot para resolver dudas prácticas desde el celular.

🧠 3. Ingeniería de Producto
Dado que Samantha (jefa del área) estaba en capacitación en Quito, se capacitó a sus colaboradoras sobre la lógica del sitio, los cursos relacionados con fichas técnicas, control de medidas, variantes, validación de muestras, y todo lo que conecta el diseño con la planta. Se respondieron dudas específicas y se verificó el acceso de cada una.

📊 4. Planeación
Se trabajó con Josellyn, revisando el uso de indicadores, seguimiento de OPs, reportes por módulo y avances de producción. Se mostraron ejemplos en tiempo real desde el micrositio, y se resolvieron dudas sobre futuras integraciones con el sistema Dynamics.

👥 5. Recursos Humanos
Se capacitó al equipo sobre cómo acceder a los cursos, hacer seguimiento de avance por persona y qué estrategias de acompañamiento se desplegarán por perfil. También se discutieron opciones de refuerzo para colaboradores sin correo o con necesidades específicas de acceso.

✂️ 6. Corte
Se mantuvo una conversación directa con Henry Godoy, responsable del área, validando los contenidos disponibles sobre curvas de tallaje, lectura de fichas, prioridades de corte, y su articulación con el flujo de producción. Se habilitó el acceso al sitio y se revisó desde su propio celular.

🎨 7. Tintorería y tela cruda
Se capacitó al equipo de piso sobre cómo funcionará el nuevo control de piso digital, cómo registrar datos del proceso y cómo consultar desde el chatbot los pasos operativos. Se tomó nota de flujos particulares que deben documentarse con precisión para futuras lecciones.

🧵 8. Producción
El recorrido finalizó en producción, donde se revisó con jefes de módulo y operarios cómo se utilizarán los cursos y reportes para registrar eficiencia, interpretar el indicador SAM, y tomar decisiones diarias con base en datos del ERP. El chatbot fue recibido con interés como una herramienta útil para resolver dudas sin depender de terceros.

🛠 Herramientas activadas en terreno:

  • Micrositio Suyana: https://suyana.es-plural.com
    Portal principal de acceso a cursos por área, instructivos, cronograma y noticias del proyecto.

  • Chatbot de Suyana:
    Asistente virtual para resolver dudas por proceso, área o situación. Disponible 24/7 desde cualquier dispositivo.

  • LearnPress:
    Plataforma de formación con cursos segmentados por área, evaluaciones, y seguimiento por persona.

 

🧭 Una capacitación técnica, humana y concreta

Esta jornada fue mucho más que un recorrido. Fue una acción directa de acompañamiento, validación en terreno, y construcción de confianza. Se habló el lenguaje operativo, se escucharon suge

rencias, y se dejó funcionando lo que antes era solo una promesa: las herramientas digitales del proyecto están vivas, accesibles y listas para ser usadas por cada equipo.

Y así, paso a paso, área por área, el cambio avanza en Pinto. Con presencia, con escucha y con una idea firme: la transformación empieza por donde realmente se hace la empresa.