Luego de semanas de despliegue presencial en fábrica y oficinas, esta cuarta jornada de capacitaciones técnicas marca un hito importante: cerrar el proceso de activación de herramientas con las últimas áreas clave que faltaban sumarse de forma directa al proyecto Suyana.

Con el mismo enfoque que ha guiado todo el proceso —práctico, personalizado, humano— se trabajó con cuatro grupos que son fundamentales para la transición digital: las administradoras de tiendas de la Sierra, el equipo de Diseño, la asistencia de Gerencia General y los responsables de la gestión de Magento y canales digitales.

🛍️ Tiendas Sierra: administradoras que ya toman el cambio en sus manos

Recibimos en oficinas a las administradoras de las tiendas físicas de la zona Sierra, quienes participaron de una capacitación orientada al uso del micrositio de Suyana (https://suyana.es-plural.com) y a la exploración del chatbot, que será una herramienta clave para resolver dudas durante la operación diaria.

Se presentaron los cursos específicos de tienda: control de stock, creación de órdenes de compra, registro de viáticos, uso del sistema para devoluciones, e-commerce y más. Se habilitaron accesos, se resolvieron consultas específicas y se conversó sobre cómo acompañar a sus equipos durante el proceso de aprendizaje.

💬 “Me pareció muy útil. Es fácil de entender y todo está en un solo lugar. El chatbot también es buenazo”, comentó una de las asistentes al finalizar la sesión.

🎨 Diseño: conectar la creatividad con la operación

El equipo de Diseño también recibió una capacitación completa sobre los flujos de documentación técnica, uso del sistema para liberar productos, colaborar con ingeniería de producto, registrar variantes y coordinar con las áreas de marketing y tiendas.

Se validaron accesos, se revisó el contenido específico de su área en LearnPress y se explicó cómo utilizar el chatbot como guía rápida para procesos como aprobación de muestras, control de color y comunicación interárea.

🗂️ Asistencia de Gerencia: claridad para acompañar mejor

Las asistentes de Gerencia General participaron activamente de esta jornada, revisando cómo ingresar al sitio, cómo navegar los contenidos por área y cómo consultar en el chatbot procesos generales del ERP, aprobaciones, evaluaciones y consultas administrativas.

Su rol es clave para el soporte interno entre equipos y para asegurar la fluidez de los flujos operativos. Esta capacitación les permite ser parte activa del proceso, con herramientas que facilitan su trabajo y refuerzan su mirada transversal.

🖥️ Magento y Canales Digitales: sumar la dimensión e-commerce

Finalmente, se capacitó a los responsables del canal Magento, e-commerce y plataformas digitales. Se revisaron procesos específicos de venta online, control de inventario, sincronización de precios, y coordinación con el nuevo ERP.

Se discutieron necesidades técnicas futuras, se revisaron los contenidos formativos del micrositio y se coordinó cómo complementar estos recursos con documentación interna ya existente.

✅ Con esta jornada, cerramos un ciclo clave del despliegue técnico

Esta cuarta jornada no solo suma nuevas personas capacitadas, sino que completa el mapa de áreas directamente sensibilizadas y con acceso activo a las herramientas clave del proyecto:
✔ Micrositio Suyana
✔ Cursos por LearnPress
✔ Evaluaciones por proceso
✔ Chatbot 24/7
✔ Accesos configurados

El próximo paso será acompañar el seguimiento, responder dudas a medida que el uso real comience a crecer, y preparar los espacios de refuerzo y consolidación antes del go-live.

Porque cada equipo importa, y en Pinto nadie queda fuera del cambio.